Splošni pogoji poslovanja

Pogoji uporabe

  1. Pogoji uporabe
    V nadaljevanju predstavljamo Splošne pogoje poslovanja prek uradne spletne strani www.orto-nova.si (v nadaljevanju: spletna stran). Lastnik navedene strani je družba Orto-Nova d.o.o. Rijeka (v nadaljevanju: Orto Nova), Lošinjska 16, 51000 Rijeka, ki na spletni strani objavlja vsebine in posodablja podatke. Objavljene vsebine so last Orto Nove in se ne smejo uporabljati brez pisnega soglasja.

Če uporabljate katero koli storitev, objavljeno na tej spletni strani, velja, da se strinjate z vsemi določbami Splošnih pogojev poslovanja, zato ne boste imeli pravice do pritožbe glede teh določb.

Prav tako opozarjamo na potrebo po javni objavi uradnih kontaktnih podatkov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov na spletni strani.

  1. Stomatološke storitve
    Vse storitve, navedene na spletni strani, ter ponudbe s cenami, načrti zdravljenja itd., so informativne narave in služijo za čim bolj natančno obveščanje potencialnih pacientov. Natančne informacije o njih pacient dobi na prvem pregledu v omenjeni kliniki na podlagi natančno določenega potrebnega zdravljenja ali posega.

  2. Plačilo in izdaja računov
    Orto Nova stomatološke storitve, navedene na spletni strani, izvaja izključno v svojem imenu in za svoj račun. Orto Nova bo pacientu izdala veljaven račun za opravljeno stomatološko storitev, pacient pa je dolžan račun v celoti poravnati v skladu z dogovorjenim načinom plačila.

  3. Spremembe in dopolnitve
    Orto Nova si pridržuje pravico do spremembe in dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja ter vsebin spletne strani brez predhodnega obvestila. Navedene spremembe ali dopolnitve ne vplivajo na storitve, ki so s pacienti že dogovorjene in v izvajanju, ter bodo take storitve izvedene v skladu z dogovorjenim načrtom zdravljenja in cenami, navedenimi na izdanem računu.

  4. Obveznosti in odgovornosti Orto Nove
    Orto Nova je dolžna pacientu izdati ustrezen račun za opravljeno stomatološko storitev ter izvajati zdravstveno dejavnost vestno in v skladu s Pravilnikom Ministrstva za zdravje.

  5. Izjava o omejitvi odgovornosti
    Orto Nova ne prevzema odgovornosti za morebitne napake na spletni strani, ki bi nastale med izdelavo, vnosom podatkov ali dopolnjevanjem, niti za škodo, ki bi jo uporabnik utrpel zaradi uporabe spletne strani in/ali vsebine na njej.

Če pacient ne upošteva navodil zdravnika o potrebni terapiji in negi, niti zdravnik niti klinika Orto Nova ne odgovarjata za morebitne zaplete, zato ne moreta izdati običajnih ustreznih jamstev.

Lastnik spletne strani ne odgovarja za poslovanje in vsebine spletnih strani, na katere vodijo povezave.

  1. Obveznosti in odgovornosti pacienta
    Pacient je odgovoren za spoštovanje navodil, ki jih prejme od zdravnika po opravljenem posegu ali zdravljenju, ter je dolžan prihajati na preglede ob dogovorjenih terminih (če to zahteva terapija). Če pacient ne upošteva navodil zdravnika, niti zdravnik niti Orto Nova ne odgovarjata za morebitne zaplete.

  2. Pristojnost sodišča
    Za vse spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Reki.

  3. Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov
    Eva Jurišić je pooblaščenka za varstvo osebnih podatkov pri Orto Novi.

  4. Zasebnost uporabnikov
    Več o zasebnosti uporabnikov na strani Orto Nova.hr najdete na tej povezavi.

  5. Avtorske pravice
    Vsebina, videz in oblikovanje spletne strani Orto Nova so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Kakršno koli kopiranje, urejanje, shranjevanje ali prevajanje vsebine, zlasti grafik, slik, besedil ali njihovih delov, ni dovoljeno brez pisnega dovoljenja Orto Nove.

  6. Obvestilo o načinu oddaje pisne pritožbe potrošnika
    V skladu s 10. členom Zakona o varstvu potrošnikov (Narodne novine št. 19/2022) obveščamo potrošnike, da lahko nezadovoljstvo glede kupljenega izdelka ali opravljene storitve izrazijo na naslednje načine:

  • Osebno predajo pisne pritožbe osebju v Centru za dentalno medicino Orto Nova
  • Po pošti na naslov:
    Orto Nova
    Lošinjska 16, 51000 Rijeka, Hrvaška
  • Po elektronski pošti na: info@ortonova.si

Orto Nova Center za dentalno medicino se zavezuje, da bo brez odlašanja pisno potrdil prejem pritožbe potrošnika.

Orto Nova Center za dentalno medicino se zavezuje, da bo na pritožbo pisno odgovoril najpozneje v 15 dneh od dne prejema pritožbe. V ta namen prosimo, da v pritožbi, ki jo osebno oddate v Centru za dentalno medicino Orto Nova ali pošljete po pošti, navedete svoje ime, priimek in naslov.